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常见问题
,答：,问：,1、请到IE“工具&rarr,如果数创软件“批处理”能正常启动如果数创软件“批处理”不能正常启动怎么办2、请确认各上网助手没“禁止弹出窗口”（如还不能解决就卸载所有的上网助手软件).2、请确认系统端口号没被其它系统、程序占用.
服务流程图
影响用户业务
优先级2(P2)：部分功能失效,P3级故障如果不能远程诊断和排除故障提供技术支持服务,尽快排除故障,则第一时间内派遣工程师前往现常
故障如果不能在规定时间内得到解决P1级故障将在第一时间内派遣支持人员前往客户现场和是否需要第三
服务类型
,客户方系统运行中碰到的一般问题,在维护期内技术支持人员将由客服中心根据具体情况就近调派升级服务,并指导客户方人员排除故障对于非上海地区的客户,洛勤公司系统进行了功能改进和增加后将指派技术专家到现场排除发生的故障,功能改进服务,现场服务远程
物流IT咨询
,建议能在前期设立咨询评估阶段在构筑各种物流管理系统时另外作出具体的改进策略（包括与当前物流成本的比较）的提案,要适应物流的现场使用系统,才能做到降低成本缩短交货期在此基础上进入系统开发首先必须考虑业务自身的改善,对各部门的工作人员进行询问